中国铁路总公司对外公布2017年春运方案，2017年铁路春运从1月12日起至2月21日截止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增长3156万人次，增长9.7%。（数据摘自人民日报）

为做好2017年春运工作，最大程度的方便人民群众出行，铁路总公司退出十大便民措施：

1.发挥“四横四纵”高铁成网及2000多公里新线运力优势，回家的路更通畅；

2.优化售票流程和系统能力，旅客购票更方便；

3.实施车站畅通工程，旅客进出站更便捷；

4.加强城市交通的衔接配合，旅客换乘更高效；

5.适时发布春运服务咨询，信息获取更及时；

6.畅通服务受理渠道，旅行服务更贴心；

7.加强特殊群体爱心服务，旅客出行更温馨；

8.“猎鹰”行动打击倒票，购票环境更公正；

9.完善服务设施和整治车站卫生，旅行环境更舒适；

10.统筹兼备客货运输，民生物资运输有保障。

从铁路总公司出台的十大措施中，我们能看出，铁路部门一直在努力探索最佳的方式让人民群众回家的路更加顺畅。春运是中国的特色，是没有经验可以借鉴的，所有的举措都只能靠铁路部门自己去开发实施，在这个逐渐成长完善的过程中需要的是每一位铁路工作者的努力，也需要每一位旅客的配合和理解，我们相信在各方共同的努力下，我们的“春运”会越来越顺利、通畅。